Lastnik spletne trgovine:
ANANDAJOGA, Saša Miklič, s.p.
Rožna dolina, cesta XVII/1, Ljubljana Slovenija
Davčna številka: 82087873
Matična številka: 8316457000
E-pošta: sasa@claybakery,si
Telefon: +38641928327
Spletna stran: www.claybakery.si
(trgovina deluje v okviru dejavnosti proizvodnje keramičnih izdelkov in prodaje na daljavo)

Ti pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Clay Bakery, pravice in obveznosti uporabnika ter pogoje nakupa izdelkov. Uporabnik je z vsakim opravljenim nakupom seznanjen s pogoji in jih v celoti sprejme.

Vsi izdelki so ročno narejeni keramični izdelki, zato lahko pride do manjših odstopanj v barvi, obliki ali dimenziji. Fotografije na spletni strani so simbolične in prikazujejo značilnosti izdelkov, ne zagotavljajo pa popolne identičnosti.

Trgovina si pridržuje pravico do spremembe cen, opisov in zaloge brez predhodnega obvestila.

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Za zavezance za DDV se cena oblikuje v skladu z zakonodajo. Cena izdelka, prikazana v spletni trgovini, ne vključuje stroškov dostave, razen kadar je izrecno navedeno drugače.

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditno/debetno kartico preko ponudnika (Stripe),

  • plačilo po predračunu na TRR podjetja,

  • drugi možni načini plačila, navedeni na strani zaključka nakupa.

Pri plačilu s kartico se transakcija izvede preko certificiranega varnega sistema ponudnika plačil, ki zagotavlja varnost podatkov.

Izdelke pošiljamo prek GLS. Rok dostave za izdelke na zalogi je 3–7 delovnih dni.
Pri izdelkih po naročilu je rok izdelave naveden v opisu izdelka.

Če je paket poškodovan, naj kupec o tem takoj ob prevzemu obvesti dostavno službo.

Claybakery.si pošilja izdelke preko dostavne službe GLS, ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo po vsej Sloveniji. Paketi so dostavljeni naslednji delovni dan po oddaji. Prejemnik prejme obvestilo o dostavi in lahko po potrebi spremeni naslov ali preusmeri paket v GLS Paketomat.

Cenik dostave (Slovenija)
Dostava na naslov:

  • do 2 kg: 5 €

  • do 5 kg: 6 €

  • do 10 kg: 8 €

  • do 15 kg: 10 €

  • do 20 kg: 13 €

  • do 30 kg: 15 €

  • do 40 kg: 18 €

Sledenje pošiljki
Vsak paket ima sledilno številko, ki omogoča pregled gibanja pošiljke v realnem času.

Pakiranje
Keramični izdelki Claybakery.si so krhki, zato so vsi paketi dodatno zaščiteni in pripravljeni skladno z GLS standardi pakiranja.

Osebni prevzem je mogoč po dogovoru na naslovu podjetja. Kupec se mora predhodno najaviti.

Kupec – fizična oseba – ima pravico, da v 14 dneh od prejetja blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Odstop sporoči pisno na e-naslov podjetja.

Vračilo mora vsebovati:

  • nepoškodovan izdelek,

  • originalno embalažo, če je mogoče,

  • kopijo računa.

Kupec nosi stroške vračila.
Podjetje ni odgovorno za poškodbe, nastale zaradi nepravilnega vračanja.

Izdelki, izdelani po meri kupca, niso predmet vračila, razen če so ob prejemu okvarjeni ali napačni.

Če kupec prejme poškodovan izdelek ali neustrezen izdelek, naj nas v roku 8 dni obvesti preko e-pošte. Podjetje bo izdelek zamenjalo ali vrnilo kupnino.

Trgovina se trudi zagotavljati ažurne in točne informacije, vendar si pridržuje pravico do tipografskih napak. Fotografije so simbolične. Za morebitne motnje v delovanju spletne strani ali za izgubo podatkov trgovina ne prevzema odgovornosti.

Vsebina, fotografije, opisi in izdelki so avtorsko delo lastnice spletne trgovine. Vsako kopiranje ali razmnoževanje brez pisnega dovoljenja je prepovedano.

Upravljavec osebnih podatkov je lastnik trgovine. Uporaba podatkov poteka v skladu s Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje pristojno sodišče v Ljubljani.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.